常见问题

我们的服务覆盖美国、日本、韩国、新加坡、泰国、印度等多个国家和地区，具体可提供服务的目的地会根据您的医疗需求、预算和健康状况进行推荐。

一般流程包括：提交咨询→评估医疗需求→匹配医院医生→预约确认→协助办理签证和行程→陪同就诊→治疗完成→返程后随访。整体周期因治疗项目不同，从初次咨询到治疗结束通常需要4-12周，紧急情况可加快安排。

您需要准备近期的诊断报告、影像资料（如CT、MRI）、病历摘要、用药记录、既往手术记录等相关医疗文件。我们会根据具体病情要求提供详细清单，部分资料可能需要翻译成目标国家语言。

我们严格遵守国际数据保护法规和医疗隐私标准，所有信息采用加密传输和存储，仅与您授权的医疗机构共享必要资料，员工签署保密协议，不会向第三方泄露您的个人信息。

费用节省因国家、项目和个人情况差异较大。一般情况下，部分国家的某些医疗项目可能比国内节省20%-60%，但也有高端治疗费用更高的情况。我们会在咨询阶段提供详细的费用对比供您参考。

我们提供全程医疗翻译陪同服务，包括诊前咨询、医院就诊、检查治疗和术后沟通等环节。基础翻译服务通常包含在服务套餐中，特殊语种或长期陪同可能产生额外费用，具体以服务协议为准。

治疗费用通常包括医院诊疗费、检查费、手术费、药品费和住院费等医疗项目。住宿、国际交通、签证办理、当地交通和餐饮等非医疗费用一般需要单独支付，我们也可提供包含这些服务的一站式套餐。

我们提供治疗后的跟踪随访服务，协助您与海外医生保持沟通，处理复查报告解读等事宜。如出现需要二次就诊的情况，我们会协助安排。紧急医疗问题建议先在当地或国内就医稳定病情。

我们接受银行转账、信用卡支付等多种付款方式，部分服务支持分期付款。医疗贷款需根据您的资信情况与合作金融机构申请，具体方案、利率和审批条件请咨询客服了解详情。

我们合作的医院均为通过国际认证（如JCI）或当地权威认证的正规医疗机构，医生具备相应专业资质和丰富经验。您可以在咨询时查看医院医生的认证证书、专业背景和既往案例数据，我们会提供详细资料供您评估。